DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Rigitel.ch
Fischmattweg 14
6415 Arth
Schweiz

Telefon: +41 41 857 03 50
E-Mail: info@rigitel.ch
Webseite: www.rigitel..ch


Allgemein
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns ein besonderes Anliegen. Wir bemühen uns, Daten so gut wie möglich vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen.

In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistung und dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäß der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Daten wie aufgerufene Seiten oder Namen von aufgerufenen Dateien, Datum und Uhrzeit werden zu statistischen Zwecken auf dem Hosting Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden lediglich an Dritte weitergegeben, falls dies zur Ausführung Ihres Auftrages nötig ist.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern wir verschiedene Informationen. Einige Daten wie zum Beispiel Name und Adresse, erhalten wir, wenn Sie uns freiwillig eine Anfrage über das Kontaktformular starten. Andere, nicht personenbezogene Daten, wie zum Beispiel IP-Adressen oder das Zugriffsdatum werden aufgrund von technischen Abläufen gespeichert.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei längerfristigen Aufbewahrungspflichten aufgrund gesetzlicher und anderer Verpflichtungen, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein. Weitere Daten erhalten wir von Ihnen, sofern Sie bestimmte Dienstleistungen nutzen oder wenn Sie direkten Kontakt mit uns aufnehmen.

Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen und geschäftlichen Tätigkeiten zu erfüllen.
Diese werden im Wesentlichen (Aufzählung nicht abschliessend) wie folgt verwendet:
• Die Entgegennahme, dem Rückruf oder der Weitervermittlung Ihrer Anrufe
• die Auftragsbearbeitung von Aufträgen, Abholaufträgen und Reparaturerfassungen
• die Kundenpflege im CRM-System
• für den Warenversand 
• Registrierung von Services eines Produktes
• Kauf von Lizenzen
• für die Einleitung der Betreibung

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt in diesem Zusammenhang zur Durchführung vorvertraglichen Massnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht.

Server-Log-Dateien
Wir speichern automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Zeitpunkt der Serveranfrage
• Log-Daten inkl. IP-Adressen
• ggf. weitere

Die Daten werden intern für forensische Untersuchungen bei Hackangriffen oder für andere sicherheitstechnisch relevanten Analysen verwendet. Dadurch stellen wir sicher, dass in Verdachtsfällen schnell Gegenmassnahmen zur Wahrung Ihrer Daten ergriffen werden.

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Fernwartung
Für eine bessere Unterstützung bei Problemlösungen via Fernwartung setzen wir, auf Wunsch, TeamViewer ein. Das Tool wird von der betreffenden Person, welche eine Supportanfrage stellt, heruntergeladen und installiert oder falls bereits installiert, verbinden wir uns auf Anfrage. Bei einer Sitzung werden Ihre IP-Adresse und Geräte Informationen gespeichert. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Datensicherheit / SSL/TLS-Verschlüsselung
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von «»http://»» auf «»https://»» wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, im Normalfall nicht von Dritten gelesen werden. Sie sollten sich jedoch stets bewusst sein, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel gewisse Sicherheitsrisiken birgt und dass wir für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen können.

Zusammenarbeit mit Dritten
Wenn Sie uns von sich aus personen- oder firmenbezogene Daten zur Verfügung stellen, werden wir diese Daten nicht über den gesetzlich zulässigen oder von Ihnen vorgegebenen Rahmen hinaus nutzen, verarbeiten oder weitergeben. Wir geben Ihre Daten nur an externe Dienstleister weiter soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist und diese der entsprechenden Vertraulichkeit und den Sorgfaltsbestimmungen zugestimmt haben. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur dann weiter, wenn wir dazu gesetzlich, durch behördliche oder gerichtliche Anordnungen verpflichtet sind.